Trade Marketing: como impulsionar vendas e fidelizar clientes

Descubra como o Trade Marketing pode impulsionar as vendas e fortalecer a relação com os Shoppers. Aprenda também sobre a importância do CRM nesse contexto.

No mercado altamente competitivo do varejo, é crucial implementar estratégias eficientes de Trade Marketing para garantir a visibilidade e disponibilidade dos produtos nas gôndolas dos PDVs. 

Neste artigo, vamos explorar como você pode impulsionar as vendas e fortalecer o relacionamento com os Shoppers por meio do Trade Marketing. Além disso, vamos destacar a importância do CRM nesse contexto. Confira!

Afinal, o que é Trade Marketing?

Trade Marketing é uma estratégia que une fabricantes e varejistas para impactar toda a jornada de compra do Shopper de forma estruturada com o objetivo de impulsionar as vendas de um negócio.

Essa estratégia envolve ações como negociação de espaços nas gôndolas, promoções e programas de fidelidade, visando criar parcerias de sucesso. 

O principal objetivo é aumentar a visibilidade e disponibilidade dos produtos nos PDVs, bem como gerar benefícios para ambas as partes, sempre com foco no Shopper.

Porém, segundo pesquisa da Web Jasper, 85% do varejo alimentar não possui uma área de trade marketing dedicada. Esse número é prejudicial para o varejo, uma vez que resulta em menor visibilidade e disponibilidade de produtos nos PDVs. Ainda, dificulta a criação de parcerias estratégicas, a fim de potencializar o desempenho do negócio.

Dados do Setor Supermercadista em 2023

É interessante observar o cenário atual do setor supermercadista. De acordo com dados divulgados pela ABRAS (Associação Brasileira de Supermercados), as vendas do setor tiveram um desempenho positivo. Em abril de 2023, as vendas registraram um aumento de 1,47% em comparação com o mês anterior, e uma alta de 2,09% em relação ao mesmo período do ano anterior.

No acumulado do ano, as vendas apresentaram um crescimento real de 2,14% em comparação ao mesmo período do ano anterior. Esses números indicam uma tendência positiva para o setor supermercadista, refletindo um aumento na demanda e nas oportunidades de negócios.

Ao mesmo tempo, é importante ressaltar que o IPCA (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo) teve um incremento de 0,61% no mês, o que pode influenciar no comportamento de compra dos consumidores.

Diante disso, é fundamental que os varejistas estejam atentos às estratégias de Trade Marketing e ao uso eficiente do CRM para impulsionar as vendas e fidelizar os Shoppers, aproveitando o momento favorável do setor supermercadista.

Dicas para impulsionar as vendas do seu varejo

Para atrair a atenção dos Shoppers e aumentar as vendas do seu varejo, é essencial utilizar técnicas avançadas de merchandising, criar promoções atrativas e investir em exposições especiais nas lojas. 

Ainda, negociar espaços privilegiados e posições estratégicas nas gôndolas pode maximizar a exposição dos produtos, aumentando assim, as chances de conversão.

Considere investir, também, em estratégias de marketing digital, como otimização de mecanismos de busca (SEO), anúncios pagos e presença nas redes sociais. Essas táticas ajudam a expandir sua visibilidade online e alcançar um público mais amplo, afinal presença digital no mundo de hoje é vital.

Além disso, oferecer um atendimento excepcional ao cliente, personalizado e ágil pode gerar satisfação e fidelização, resultando em recomendações positivas e repetição de compras. Uma jornada de compras sem atritos e a promoção certa para o Shopper certo é garantia de bons resultados.

Poder do CRM no Trade Marketing

Trade Marketing vai além das estratégias de exposição e promoção. Por isso, é imprescindível contar com um sistema de CRM eficiente, capaz de coletar, registrar e analisar dados valiosos dos clientes.

O CRM desempenha um papel fundamental ao fornecer informações essenciais sobre os desejos, necessidades e comportamentos dos Shoppers.

Nesse sentido, o CRM permite uma comunicação personalizada e direcionada com os Shoppers por meio de campanhas de e-mail marketing, segmentação de público-alvo e acompanhamento do histórico de compras. 

Essas informações podem ser usadas para criar ofertas especiais e recomendações personalizadas, fundamentos de um programa de fidelidade vencedor, aumentando o engajamento e a satisfação dos Shoppers. 

Utilizar um CRM eficiente no Trade Marketing possibilita uma abordagem mais estratégica e orientada por dados, otimizando o desempenho das ações de marketing e impulsionando as vendas.

Benefícios do CRM no Trade Marketing

Com o auxílio de um CRM eficiente, você poderá segmentar seus Shoppers com base nas informações coletadas, identificando diferentes grupos com preferências e necessidades específicas. 

Essa segmentação permite adaptar suas estratégias de Trade Marketing, oferecendo produtos, ofertas e promoções personalizadas para cada grupo de clientes.

O CRM, no Trade Marketing, auxilia na criação de perfis mais detalhados de Shoppers, permitindo, assim, um entendimento mais aprofundado de suas preferências, desejos, necessidades e comportamentos de compra.

Isso possibilita o desenvolvimento de ações de marketing mais direcionadas e eficientes, resultando em maior eficiência e eficácia na conversão de vendas. 

Da mesma forma, o CRM facilita o acompanhamento do desempenho das estratégias de Trade Marketing, fornecendo métricas e análises que auxiliam na tomada de decisões embasadas em dados concretos.

O poder da inteligência de dados no Trade Marketing

A utilização intensiva de dados tem sido comprovadamente benéfica, resultando em ganhos significativos, segundo debate da SA Varejo, no primeiro episódio de Papo do Trade.

A inteligência dos dados assegura que o investimento feito pela indústria seja aplicado da melhor maneira possível. É fundamental para o varejista ter em mente a relevância de tomar decisões baseadas em dados. 

Dessa forma, fica claro que o CRM não se limita apenas a promoções: esses dados podem ser utilizados para aumentar o valor do ticket médio, fazer com que os consumidores adquiram produtos melhores, mais caros e mais lucrativos. Esse é o poder da inteligência dos dados. E é assim que a inteligência analítica da Propz funciona!

Aumente a frequência de compra e o engajamento dos Shoppers

Estabelecer laços duradouros com os Shoppers por meio de programas de fidelidade é crucial para o sucesso do seu varejo. 

Ao criar e implementar programas personalizados, você pode estimular a frequência de compra e incentivar os Shoppers a escolherem sua loja em vez da concorrência. 

Por isso, com o auxílio de um CRM eficiente, é possível oferecer vantagens exclusivas, recompensas personalizadas e experiências especiais para seus Shoppers mais fiéis. 

Essas ações irão contribuir para aumentar a fidelidade dos clientes e fortalecer a relação entre eles e seu varejo.

Integração online e offline

No mercado atual, oferecer uma experiência de compra consistente e integrada omnichannel, isto é, em diferentes canais (online e offline), é essencial para se destacar. 

Por meio de um CRM eficiente, é possível unificar as informações dos Shoppers e proporcionar uma jornada de compra perfeita em todos os pontos de contato. 

Alinhe suas campanhas promocionais e ofertas, bem como programas de fidelidade em todos os canais, permitindo que seus Shoppers transitem facilmente entre o ambiente físico e digital.

Essa integração aumenta a conveniência para os Shoppers e, assim, fortalece a presença da sua marca em todos os canais de venda.

Por último: combine Trade Marketing e CRM

Aproveite os benefícios do Trade Marketing e do CRM para potencializar seus resultados no varejo. Invista em estratégias de merchandising eficientes, promoções atraentes e programas de fidelidade personalizados. 

Além disso, utilize um CRM eficiente para coletar e analisar dados valiosos dos Shopper, proporcionando uma abordagem personalizada e uma experiência de compra excepcional.

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