O que é churn e 4 estratégias para reduzi-lo
Sabemos que manter os clientes é um dos objetivos para o crescimento sustentável do negócio, e uma das principais métricas que indica a capacidade da sua marca reter o cliente é o churn. Mas o que exatamente é isso? E como a sua loja pode utilizá-lo? O churn, que em português pode ser traduzido como […]
LTV: o que é e como pode revolucionar o relacionamento com seu cliente
O Lifetime Value é uma das métricas mais importantes a serem acompanhadas no varejo. Capaz de orientar decisões importantes sobre os rumos tomados pela sua empresa, é preciso usá-la agora mesmo. A sigla LTV, em inglês, quer dizer Lifetime Value e, na tradução para o português, Valor do Tempo de Vida. Métrica que apresenta o […]
Régua de relacionamento: use e melhore a estratégia de marketing
Segundo estudo da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, os varejistas vêm optando por priorizar a estratégia omnichannel (41%) e e-commerce (21%). A decisão reflete uma preocupação em fortalecer as vendas online e a melhorar continuamente a experiência do consumidor. Na prática, o recurso destinado para marketing no varejo é distribuído em várias iniciativas. Sendo […]
Marketing para farmácia: o que fazer para atrair o novo consumidor?
Qual o futuro do marketing para farmácia? Quais ações estratégicas precisam ser aplicadas para atrair e reter os clientes? Usar dados e tecnologia é uma das respostas! O marketing para farmácia no passado era composto por divulgação de ofertas em anúncios de televisão, rádios e jornais. Mas devido aos avanços da tecnologia e ao grande […]
Marketing para supermercados: o que mudou e quais as tendências?
O marketing para supermercados passou por uma série de transformações e os métodos tradicionais sozinhos já não trazem mais resultados. Quais foram essas mudanças? O que você pode fazer? Historicamente, o marketing para supermercados era baseado na expansão de negócios com a abertura de novas lojas. A divulgação da marca era por meio de anúncios […]