CRM no varejo supermercadista: 6 benefícios que comprovam a necessidade do software
A adoção de um CRM faz com que o varejo supermercadista possa capturar, armazenar e utilizar os dados dos clientes para aumentar suas vendas O varejo supermercadista vem passando por grandes transformações nos últimos anos. Nos Estados Unidos, por exemplo, entre 1991 e 2014, as vendas de alimentos tiveram um crescimento médio anual de 3,7%, […]
Como o comportamento do consumidor pode ser afetado pelas novas tecnologias
A evolução tecnológica muda o relacionamento dos clientes com marcas e produtos. Saiba como aproveitar essas mudanças e vender mais O desenvolvimento tecnológico está mudando a forma como os consumidores se relacionam com as marcas e criando novos desafios para varejistas e indústrias. A IDC estimou, durante a NRF 2019, que o varejo vai investir […]
6 experiências omnichannel para se inspirar e oferecer a seus clientes
Estratégia de integração do online e offline é a base do sucesso das empresas mais inovadoras do varejo mundial. Inspire-se! O omnichannel é o mais importante movimento estratégico do varejo mundial nos últimos anos. A integração dos meios de contato online e offline para oferecer aos clientes experiências de compra unificadas aumenta as oportunidades de […]
NRF 2019: 6 tendências para o futuro do varejo
O varejo está cada vez mais complexo, intenso e acelerado. Os avanços da tecnologia criam novas oportunidades de negócios e abrem caminho não somente para um entendimento cada vez maior do público, como também para novos comportamentos de consumo. Quem imaginaria que os smartphones se transformariam no centro da vida digital e dos relacionamentos das […]
Atendimento personalizado e a nova era do varejo: como encantar seus clientes?
A coleta e o uso de dados sobre hábitos e preferências dos clientes gera diferenciação e abre oportunidades para vender mais e melhor Uma das expressões mais ouvidas durante a NRF Big Show 2019 foi “personalização”. Seja a oferta de produtos feitos exclusivamente para cada cliente, seja o reconhecimento de quem é o consumidor para […]